2022/07/22 11:52
Q ．お支払い方法について
下記のお支払い方法がご利用いただけます。
【クレジットカード決済】
ご利用可能なお支払い方法
・Visa
・MasterCard
・American Express
・JCB
※ご注文確定後にキャンセルをすることはできません。
【後払い決済】
コンビニ：ご請求後14日以内のお支払い
決済手数料：300円（税込）
【コンビニ（Pay-easy）決済】
【銀行振込決済】
【キャリア決済】
【PayPal決済】
【Amazon Pay】
Q ．ご注文確定メールが届かない
当店ではご注文後、noreply@thebase.in よりご注文内容のご確認メールを自動送信しております。
もし受信されない場合は下記の項目をご確認くださいませ。
【迷惑メールフォルダに入っている】
迷惑メールフォルダ等をご確認いただきますようご案内ください。
※自動送信メールが届くまで、数分～数時間かかる場合がございます。
また、購入者が携帯電話のメールアドレスをご利用の場合
迷惑メールフィルタ機能により、BASEから送信したメールが
自動的に受信拒否されている可能性があります。
noreply@thebase.in をメールアドレス指定受信、もしくは、
thebase.in をドメイン指定受信に設定してください。
※なお、自動送信メールは再送することができません。
【メールアドレスの間違い】
大変申し訳ございませんが、お客様が登録されたメールアドレスの記述が
間違っている可能性もございます。
お心当たりのある場合は、こちらよりお問い合わせをお願いいたします。
Q．お届けまでの日数について
ご購入後、5営業日以内に発送いたします。（予約商品除く）
発送後、通常1~3日でのご到着となります。
※状況によっては多少の遅れが発生する場合がございます。
※商品によっては発送までにお時間をいただく場合がございます。
※繁忙期は発送までにお時間をいただく場合がございます。
※離島は2週間以上お時間をいただく場合がございます。
Q．配送料について
送料税込890円（全国一律）
13,980(税込)円以上お買い上げで送料無料
Q．店舗について
大変申し訳ございません。
古着屋be likeはサイト販売のみとなっております。
店舗販売はございませんのでご了承ください。
Q．交換・返品・返金について
以下の場合にのみ交換・返品をさせていただきます。
商品ご到着後3日以内に、以下の連絡先にご注文番号とお名前を添えてご連絡ください。
【交換について】
下記の場合のみ交換をさせていただきます。
・明らかにサイズが合わず着用ができない商品
・当店の検品基準から外れた不備のある商品
※【検品基準】
・ファスナーが破損していない
・10円玉サイズ以上の目立つシミ、傷がない
・ファスナーが破損していない
・10円玉サイズ以上の目立つシミ、傷がない
・大きく目立つ破れがない
※お送りするサイズは、服に記載のサイズではなく、当店の測定による実寸のサイズのものを送っております。
そのため、「Mサイズを頼んだがLサイズが来た」などの場合がございます。
備考欄に身長等の記載がない場合、交換の対象とはならない場合がございますのでご了承ください。
※古着のため多少の汚れや使用感はご了承ください。
※商品到着後4日以上が経過している場合
交換の対応が出来かねますのでご了承ください。
※古着は一点もののため、
別の商品との交換となります。
【交換される商品の返金について】
交換に関しての返金は一切行っておりません。
別の商品と交換になります。
【返品・返金について】
下記の場合のみ返品・返金をさせていただきます。
・弊社の検品ミスによる明らかな不良品
（古着特有のダメージや、着用に支障のない汚れは対象外）
・ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合
・状態やサイズなど明らかに記載と異なる場合
※【検品基準】
・ファスナーが破損していない
・10円玉サイズ以上の目立つシミ、傷がない
・ファスナーが破損していない
・10円玉サイズ以上の目立つシミ、傷がない
・大きく目立つ破れがない
※一部商品につきまして、返品が不可能な商品がございます。
商品説明をご覧くださいませ。
※備考欄に身長等の記載がない場合、サイズの不一致に関しての返品,返金の対象とはならない場合がございますのでご了承ください。
【返金方法と返金額について】
当店で、返品対象であると判断した場合、返金いたします。
返品のお問い合わせをした際の連絡方法に準じて、口座情報をお知らせください。
対象となる金額を返金いたします。
また、セットで購入された場合、返品対象となる着数に応じた料金を返金いたします。
（例）古着10点セットを ¥29,980 で購入した。2着分を破損等の理由から返品したい。
→この場合、1着あたり ¥2,998 ですので、2着分の ¥5,996 返金いたします。
（例）古着3点セットを ¥12,480 、送料が ¥890 で合計 ¥13,370 購入した。1着分を破損等の理由から返品したい。
→この場合、送料を引いた ¥12,480 あたりの1着あたりの料金 ¥4,160 を返金いたします。
【交換・返品時の送料について】
当店で負担いたします。
着払いにてご返送ください。
※備考欄に身長や体型等の記載がない場合、サイズ交換にかかる往復分の送料は原則ご購入者様負担となりますのであらかじめご了承ください。
■返送先住所
〒181-0001
東京都三鷹市井の頭3丁目31-11 The Room 井の頭公園 204
宛名：古着屋be like
mail：belike.official.22715@gmail.com
